Условия

Оплата в рублях: переводом на расчётный счёт ИП, наличными или банковской картой по QR-коду.

Порядок и срок оплаты согласуем при заказе.

При индивидуальном пошиве мы согласуем с вами модель изделия, вид меха, срок изготовления и стоимость. Срок называем отдельно: он зависит от сложности изделия и наличия меха.

Предоплата составляет не менее 50% стоимости заказа, остаток оплачивается до передачи изделия.

Мы вправе отказаться от заказа, если изделие невозможно повторить (например, из уникального меха) или нет нужных материалов.

Готовое изделие можно получить лично в студии. Доставляем курьером по Москве и области, а в другие места отправляем транспортной компанией по согласованию.

Срок доставки зависит от способа и региона.

Изделия из натурального меха надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

При производственном браке вы вправе потребовать бесплатного устранения дефекта, а если он неустраним, замены изделия.

Претензии по качеству принимаем в течение 7 календарных дней с получения изделия, если нет следов ношения, загрязнений и повреждений по вине покупателя.

На индивидуальный пошив гарантия составляет 30 календарных дней с момента передачи изделия.

Гарантия не распространяется на повреждения из-за нарушения правил эксплуатации и на естественный износ меха.